公家機關水肥清運
湖北日報訊圖為：蘇寧第二連鎖——紅孩子母嬰華中地區戰略發佈會現場
圖為：湖北蘇寧總經理袁靜
圖為：省商務廳聯合蘇寧秭歸精準扶貧活動啟動現場
圖為：宜昌市西陵區政府與蘇寧簽訂戰略合作協議
圖為：蘇寧集團高管團隊在O2O購物節慶功會上
今年的“雙11”對於湖北蘇寧來說有些特別——它不單是一場電商巨頭的年度鏖戰，還是袁靜赴任武漢的第100天。
8月初，在集團內素有“虎將”之稱的袁靜，正式調任湖北蘇寧總經理。此前，袁靜坐鎮貴州6年，任職期間蘇寧在貴州大幅超越對手，市場占比超過70%。
此番調派，蘇寧總部釋放的信號強烈而明顯——緊隨集團的“大擴張”與“大發展”步伐，在湖北展開新的版圖佈局，獲得更大規模份額，為“智慧零售”在華中再蓄新動能。
履新之際，袁靜也誓以三年時間再造“新蘇寧”。他堅定表示：“未來三年，湖北蘇寧將規模翻番，全產業規模突破200億元，線上線下等量發展。”
在帶領TCL、美的、華為和海信展開4輪品牌聯動活動小試牛刀，場場突破2000萬大關，11月11日，湖北蘇寧新帥迎來首場百日大考。以當天“雙線銷售突破4個億，銷售增長超過160%”的成績，交出閃耀答卷。
漂亮開局的背後，離不開其對湖北市場的精準定位與積極變革，蘇寧近年來以全渠道、全產業、全客群佈局，在“智慧零售”領域的縱深推進，亦同樣成為內源動力。
5000傢門店佈局通“智慧零售”大經脈
在數字化浪潮的巨大沖擊之下，零售業的主戰場已經不僅僅是傳統的幾千平、幾萬平的大型賣場，也可能隻是人們手中方寸之地的手機屏幕。
一方面，“零售業正處於變革前夜”已成為業內共識，另外一方面，如何整合線上與線下二者關系，率先變革和精準變革，成為下一輪領跑的關鍵所在。
作為國內零售巨頭，蘇寧近日召開“線下新業態全國項目拓展啟動會”，探討未來佈局與發展方向。董事長張近東宣佈，將集團連鎖發展中心升級為開發總部，2018年在全國加碼建設5000傢線下門店。
對於此次雙線拓展的決心之篤定，態度之堅決，張近東用“不猶豫，不徘徊，不糾結，不糾纏”12字總結，他強調，要“將線下門店作為全新的產品去打造”，並根據用戶需求實現“千店千面”，以線上、線下圍點畫圓，共同服務消費者不同場景下的消費需求。
在未來門店加速建設、密集落地的戰略思路之下，一貫雷厲風行的袁靜，也為湖北蘇寧立下“三年攻堅”目標。
他表示，湖北蘇寧將通過在商品渠道、服務能力和購物體驗等多維度“內功修煉”，在2020年前實現各業態門店總數超過400傢，實體店經營面積超過100萬方，線上和線下渠道等量齊觀。
雙線並進之下，袁靜也註意到，在湖北蘇寧的佈局版圖之中，省內各大城市發展欠缺均衡。對此，他規劃三年內，逐步將武漢市外區域銷售占比提升至大區整體銷售的35-40%。
9月15日，湖北蘇寧召開荊宜薄弱地區新聞發佈會，重新對荊宜管理區域進行劃分，荊門及天門、潛江、仙桃劃歸荊州公司運營管理；並溝通總部新成立黃石蘇寧分公司，分管鄂東南區域以全面提升該區域份額。
在雙線整合，城市並進，區域貫通之間，蘇寧以下沉式發展，在湖北進一步打通“智慧零售”的大經脈。
強化體驗服務做“智慧零售”新生意
在硝煙剛散的“雙11”鏖戰之中，蘇寧“智慧零售”的優勢已漸露端倪。
根據第三方星圖數據顯示，2017年“雙11”天貓和京東在銷售額同比增長的同時，市場份額呈現下滑趨勢。在市場方面表現最為優異的是蘇寧易購——當天成交金額同比增長183%，市場份額上升2.1%。
而在蘇寧易購隨後發佈的“戰報”之中，更多的筆墨則在展示提升“用戶體驗”方面的成就：
在今年“雙11”開始後的7秒鐘，蘇寧易購成交額破億，9小時內全渠道成交量已超過2016年“雙11”，同比增長達182%，其中線上增長227%。蘇寧全渠道今年“雙11”的增長為163%，IT服務調用達到250億次，物流發貨及時率為98.7%，大促期間第一單送貨隻用瞭13分47秒就已送達。
在大數據時代，消費者已經變成瞭一個個網絡密碼，若無法解讀與滿足消費者的消費習慣、購物需求，就無法抓取市場。如何真正將“智慧零售”時代的消費觀念、購物模式運用到自身的行業之中，並積極的善用工具和平臺，這將是新與舊的分水嶺。
對此，將“人”“貨”“場”這三要素以新思維、新技術、新形式重新排列與組合，堅持以“用戶體驗”為導向的“智慧零售”，成為蘇寧未來發展的必破之題。
在經歷瞭早期信息化佈局之後，蘇寧目前已進入智能化改造商業模式的快行通道，成為國內零售行業最為積極的“智慧零售”佈道者與探索者。
目前，蘇寧擁有國內最大的AGV物流倉庫群，由機器人代替人力承擔搬運、揀選、裝車；與科沃斯聯合打造智能零售機器人“旺寶”，為用戶提供智慧導購、展廳導覽等服務；加速在全國各地推進“無人倉”和“無人店”的試點落地。
這一虛實結合的“智慧零售”體系，覆蓋瞭更全消費場景，融合瞭線上線下，也成為湖北“三年攻堅”舉措的指導方向。
據袁靜介紹，在2017年—2020年三年內，湖北蘇寧將基於智能體驗、展示、服務的O2O全生活場景購物業態建設，通過用戶體驗的強化與優化，做“智慧零售”的新生意。
其中，湖北蘇寧將在2020年前將實現傳統店120傢，服務站200傢，另外還將開設紅孩子35傢、15傢影城，30個金融財富中心，3個生活廣場，各業態門店總數將超過400傢，實體店經營面積將超過100萬方，線上渠道和線下等量齊觀，規模達到100億元，實現湖北蘇寧線上、線下雙線200億元的體量。
六大產業並進建“智慧零售”全鏈條
以傢電起傢的蘇寧，在“智慧零售”的加持之下，身上將添加更多嶄新標簽。
以“大店更全，小店更專”為目標，蘇寧在各線下業態的開發建設上，未來將集中力量，形成商業、地產、金融、文創、體育、投資六大產業板塊，並在相互之間啟動會員、數據的加速融合，以全生態、全場景及全渠道，構建起全產業共享的大數據生態系統。
目前，蘇寧雲商、蘇寧體育、蘇寧置業、蘇寧金融等“蘇字軍”不斷添將，以這六大產業鏈條，蘇寧將不再是“獨角之獸”，而是在構建的消費場景之中，無縫切換各種服務，通過對人們生活的不斷滲透、影響與引導，向行業頂端不斷上溯。
同時，蘇寧將重點聚焦生活廣場、蘇寧小店、零售雲等核心項目，並穩步推進電器店、易購直營店的佈局開發，加快推動母嬰店的開發速度，逐步實現超市店的線下覆蓋，大力推進財富中心、影城、體育店等業態的建設。
以湖北為例，湖北蘇寧宣佈至2020年，將在鄂新增265傢實體店。這265傢新店，並非千篇一律的“蘇寧易購”，而是呈現不同業態。
袁靜介紹，目前，蘇寧實體店業態包含10種類型，分別為蘇寧易購直營店、蘇寧易購精選店、蘇寧雲店、蘇寧超市、蘇寧紅孩子、蘇寧財富中心、蘇寧體育零售店、蘇寧小店、蘇寧手機店和蘇寧概念店，新增的265傢店，均根據不同選址，囊括不同形態。
其中，9月29日，蘇寧母嬰超級旗艦店——“紅孩子”經開萬達店正式開業。這一門店面積約3000平方米，商品品類達8000餘件，涵蓋遊樂場、場景體驗區、全球母嬰商品販賣區等，以場景化的O2O體驗店打造體驗式母嬰消費新業態。
據悉，未來三年內，蘇寧將在湖北地區開設“紅孩子”門店20傢，紅孩子兒童樂園10-15傢，湖北地區“紅孩子”門店總數超過35傢，華中地區將達到100傢，逐步完成在武漢各區域核心商圈母嬰用品市場的深度佈局，將內容、營銷、產品、用戶的購物場景完全融合，為更多的母嬰用戶提供全品類、一站式服務。
而“紅孩子”僅是蘇寧“智慧零售”之中的冰山一角。未來，圍繞傢電、3C、母嬰、院線等重點板塊，蘇寧將以多元延伸、跨界發展形成一個“全產業生態圈”。
發力“精準扶貧”助“智慧零售”下鄉村
蘇寧那頭標志性的黃色小獅子，不僅致力於走進城市的繁華地帶，身影也出現在更多需要幫扶的貧困角落。
在蘇寧5000傢線下門店的加碼落地之間，這些門店不僅是蘇寧實現智慧零售的最小單元，也成為率先探索以農村為載體的市場空間和電商模式。
目前，從佈局上，蘇寧在全國各類門店之中，主打三四線市場的農村直營店超5成；在國傢級貧困縣建設的400餘個線上中華特色館，提供瞭超20萬種農產品，以“智慧零售”下鄉，打通市場渠道，消除城鄉壁壘，實現對農村經濟的“造血”與“輸血”。
10月14日，“蘇寧荊楚美味網上行暨精準扶貧”正式啟動。湖北蘇寧發揮自身電商優勢，以秭歸臍橙對沙西鎮馬傢壩這一貧困村展開精準扶貧。
據介紹，圍繞電商精準扶貧，蘇寧在全國農村市場已佈局2000多傢蘇寧易購直營店、400多傢線上中華特色館，帶動回鄉創業就業青年超過1萬人，為1500多萬農民提供瞭高效優質的服務，全渠道實現農產品銷售超50億元，每個特色館可向全國消費者提供當地的農副產品、特色工藝品、中華老字號產品，累計惠及200多萬名農民。
此次“蘇寧荊楚美味網上行暨精準扶貧活動”，正是其在湖北的落地紮根。蘇寧通過自身龐大而通達的電商平臺，將“小農貨”對接“大市場”，變“輸血”為“造血”。
活動當日，袁靜介紹，秭歸館作為蘇寧第一批中華特色館，於2016年開展臍橙眾籌活動時，就曾全線爆發，活動達成率604%；而在2016年11月O2O購物節時，線上秭歸館1小時內達成銷售5.5萬元驚人成績，雄踞400傢特色館榜首。伴隨著蘇寧的高速發展，將致力打造瞭一個能夠實際落地的，解決秭歸發展問題的特色農村電商模式，探索實踐秭歸市場經濟的解決方案。
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除秭歸之外，以“大數據”“大扶貧”“大生態”三者聯動，湖北蘇寧近兩年陸續和大冶、大悟、鄂州、京山簽訂農村電商合作項目。截止當前，蘇寧易購已上線湖北地方特色館15傢，英山茶葉、羅田板栗、隨縣李子、恩施臘肉、大悟稻鴨米等眾多本省農特產品通過易購平臺銷往全國。“蘇寧不僅是蘇寧人的蘇寧，更是社會的蘇寧。”談及蘇寧的電商扶貧之路，袁靜說，“我們本著不忘回報社會的初心，希冀將公益之路走得更好、更遠。”
以雙線並進、觸角延伸、回饋社會，巧借“智慧零售”之東風，一個速度更快、業態更全、格局更大的“新蘇寧”正加速生長，蔚然呈現。
(原標題：圖文：“虎將”入漢 誓造新蘇寧)
本文來源：荊楚網-湖北日報
責任編輯：王曉易_NE0011
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